菲律宾最高行业组织的负责人表示，尽管面临挑战，菲律宾今年的业务流程外包收入预计将增长至380亿美元。菲律宾IT和业务流程协会总裁兼首席执行官预计，到今年年底该行业的就业人数将达到182万个，并设定了到2028年增加110万-250万个新就业岗位，同时将收入增加到590亿美元的“激进”目标。